Superapps
Superapp menggabungkan fitur aplikasi, platform, dan ekosistem dalam satu aplikasi. Ia tidak hanya memiliki serangkaian fungsi sendiri, tetapi juga menyediakan platform bagi pihak ketiga untuk mengembangkan dan menerbitkan aplikasi mini mereka sendiri.
Pada tahun 2027, Gartner memprediksi bahwa lebih dari 50% populasi global akan menjadi pengguna aktif harian dari beberapa superapps.
"Meskipun sebagian besar contoh superapps adalah aplikasi seluler, konsep ini juga dapat diterapkan pada aplikasi klien desktop, seperti Microsoft Teams dan Slack, dengan kuncinya adalah bahwa superapp dapat mengkonsolidasikan dan menggantikan beberapa aplikasi untuk penggunaan pelanggan atau karyawan," kata Karamouzis.
